FAQ
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
La hora de entrada es a partir de las 13:00 horas. La hora de salida es hasta las 12.00 pm. Como ventaja exclusiva de nuestra web oficial, te ofrecemos la posibilidad de salida hasta las 15.00 horas, sin coste adicional y bajo disponibilidad.
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Existe la posibilidad de solicitar en Recepción late checkout. Contacta con nosotros y consulta nuestras tarifas.
¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación?
Siempre que nos digas cuál es tu preferencia, nosotros tomaremos nota y procuraremos atenderla en función a nuestra disponibilidad.
¿El Hotel Chamartín The One dispone de habitaciones adaptadas?
Si, siendo imprescindible que lo indiques en observaciones de tu reserva si precisas que te asignemos este tipo de habitación.
¿Hay habitaciones para fumadores?
No está permitido fumar en ninguna de nuestras habitaciones ni en el resto de instalaciones, siguiendo la normativa vigente en España.
¿Es posible reservar el hotel solo por unas horas?
Si es posible, para esta opción debes contactar directamente con nuestro departamento de Recepción o Reservas.
¿Puedo comer en el hotel?
Disponemos de Restaurante y Cafetería, comenzamos con el Desayuno de 07.00 a 10.30 am y concluimos con las cenas, hasta las 23.30 pm. Nos ajustamos a tus necesidades en horarios especiales, siempre y cuando lo solicites con antelación, tales como servicios takeaway, picnics, cenas frías… Consúltanos.
¿Puedo celebrar un evento en el hotel?
El Hotel Chamartín TheOne dispone de 13 espacios con hasta 400 m2, sumando un total de 1.500 m2, para albergar eventos de hasta 1.200 personas. Descubre además nuestros Espacios y Localizaciones Singulares, como nuestra Azotea. Consulta a nuestro Departamento de Eventos.
¿Tiene coste la conexión wifi en el hotel?
La conexión a internet para los clientes es gratuita en el Hotel Chamartín TheOne
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Sí, disponemos de servicio de Consigna exclusivo para clientes. Consúlta en nuestra Recepción.
¿El hotel Chamartín The One admite mascotas?
No, no admitimos mascotas, excepto perros guía.
¿Qué parada de metro es la más cercana al hotel?
Estación de metro Chamartín a unos pasos del Hotel.
¿Dispone el hotel Chamartín The One de buenas comunicaciones con los puntos principales y de interés de madrid y sus alrededores?
Si, nuestra ubicación es privilegiada, a un paso del Paseo de la Castellana, justo al lado de la estación de trenes “Chamartín”,lo que permite desplazarse en tren de cercanías fácilmente, a sólo 7 minutos de Sol y a 10 de la terminal T4 del aeropuerto Madrid Barajas Adolfo Suárez. Metro L10, L1. Autobús nº 5 a Sol
¿Cómo puedo llegar en coche?
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